Impara a Negoziare.
Ieri ore 10:30 prendo mia figlia e vado al Centro Commerciale per comprare alcune cose, mia Moglie mi telefona per dirmi che deve andare subito a lavoro perchè una sua collaboratrice ha avuto un problema.
Sono le 13:15, io e Carmen (mia figlia) abbiamo fame!
Cosa faccio?
Non so cucinare, o meglio qualche volta che ci ho provato ho creato solo casini e disastri.
In quel momento mi viene un illuminazione, dico: “Carmen andiamo al Mc Donald? Sai a babbo, oltre a mangiare un panino, puoi fare anche un giro sui gonfiabili che ne dici?”.
Mia figlia ha accettato e siamo andati.
Premetto che non entravo in un Mc Donald da tempo, in quanto amo più la pizza e altri generi di alimenti.
Sai mi aspettavo il solito menù, i soliti panini, e invece?
Trovo una serie infinita di combinazioni di panini che per la troppa scelta a momenti andavo via senza scegliere!
Panini di ogni genere, addirittura per vegani o una cosa simile!
Ma Mc Donald per me è scassata a base di hamburger e salse pronte per ingrassare, non insalatine e altro.
Hanno fatto bene?
Hanno fatto male?
Non sta a me dirlo, ma una cosa è certa, hanno creato una bella confusione e soprattutto si sono allontanati dalla loro specialità, dal loro punto di riconoscimento.
Ampliando troppo il menù non sembrano più specializzati e di conseguenza non danno più l’idea di fare la differenza.
Secondo me ci sono delle regole nella vendita, nella comunicazione e nei processi di negoziazione che devi seguire sempre, anche se sei la più grande catena di ristorazione veloce al mondo.
Capisco che le persone che vincono stanno attente ai propri pensieri. Non pensano: “Non posso fare questo, oppure è troppo rischioso o non posso permettermelo”, pensano piuttosto “Come posso fare questo? Oppure come posso ridurre il rischio?”, questo però non vuol dire che puoi fare tutto, o che fai sempre bene!
Essere leader in un determinato mercato, non significa essere il leader in tutto.
Chi leggerà questo articolo, molto probabilmente si sentirà autorizzato a criticarmi, a darmi dello sprovveduto o del montato di testa solo perchè parlo di Mc Donald.
Non sono nulla di tutto ciò, sto esprimendo semplicemente il mio punto di vista, sostengo sempre che indipendentemente dalla tua grandezza, per andare avanti nel business devi saper vendere, devi saper comunicare e devi saper gestire i processi di negoziazione, queste tre cose generano il controllo.
Il controllo è sinonimo anche di padronanza, autorità, dominio e determinazione. Forse non hai il controllo di tante cose, ma puoi iniziare da Te Stesso. La capacità intellettuale è la leva fondamentale. Hai un cervello: usalo! Puoi anche dire che sono un fanatico del controllo, mi va bene, ma ricorda una cosa, “i vincitori assumono il controllo e accettano le responsabilità”.
Cosa ti deve far capire questo articolo?
Beh effettivamente non conosco i conti di Mc Donald, ma da quello che ho letto nell’ultimo periodo, non mi sembra chi stiano attraversando un buon periodo, tra cambi al vertice e ristoranti chiusi hanno tanto a cui pensare.
Forse i problemi sono venuti perchè si è esteso troppo il menù?
Forse è la crisi?
Forse perchè hanno perso la loro visualizzazione?
Forse semplicemente perchè non vengono più visti come gli esperti in Hamburger, patatine e salsine!
Vabbè lasciamo risolvere a loro i loro problemi.
Quello che invece voglio che Tu capisca, è che Tu e la Tua Azienda non avete solo un valore economico, ma, avete soprattutto un Valore Etico e un Valore di Percezione.
Viviamo in un epoca difficile!
Vi consiglio dunque di concentrarvi sui vostri punti di forza e di riconoscimento, fate quello che sapete fare
Aprirvi a tante cose senza essere considerati esperti in niente può rivelarsi un bagno di sangue.
La creatività ti arricchisce, ma da sola non basta, devi saper Vendere, Negoziare e Comunicare.
Se hai delle considerazioni da fare, inserisci il tuo commento, renditi attivo!
Impara a Negoziare.
“Negoziare per Vincere”
Ciao al prossimo articolo.
Domenico De Sena
ADESSO è ORA
